West
Sie interessieren sich dafür, im West zu spielen? Dann lesen Sie sich meine Rezension des Casinos durch. Ich habe mit dem West Erfahrungen gemacht und kann es trotz kleiner Schwachstellen durchaus empfehlen. Das Online Casino wird vom Casinokonzern Goldwin betrieben und verfügt über eine ansehnliche Spielauswahl. Die Übersetzung der Website und der Kundenservice sind leider eher suboptimal, da man merkt, dass keine deutschen Muttersprachler am Werk waren. Trotzdem könnten die über 1270 Spiele ein tolles Casinoerlebnis bieten. Der Casino Bonus kann sich auch sehen lassen, allerdings gibt es ein paar Probleme, wie Sie auch in den Erfahrungen unserer Leser sehen.
Im folgenden Artikel gehe ich auf alle Bereiche des WestCasinos im Detail ein. Lesen Sie hier, ob das West etwas für Sie ist oder nicht und wie Sie vom Bonusangebot profitieren können. Falls Sie bereits mit dem West Erfahrungen gemacht haben, können Sie diese natürlich sehr gerne unter dem Artikel mit mir teilen.
West deutsch
Die Seite von West ist zwar auf Deutsch verfügbar, allerdings ist dies an den meisten Stellen noch ziemlich holprig. Es hat den Anschein, als sei die Website nicht von einem Übersetzer erstellt worden, sondern durch ein Übersetzungsprogramm. Dies ist allerdings nicht weiter schlimm, da man alles auch so verstehen kann. Der Kundendienst steht per kostenloser Telefonhotline (0800/7244103), Live-Chat und E-Mail an: [email protected] zur Verfügung.
In meinem Test wurde mir mitgeteilt, dass kein deutscher Kundendienst zur Verfügung steht. Allerdings könne ich auf Deutsch schreiben und der Mitarbeiter würde mit Google Translate übersetzen. Dies ging überraschend gut. Ich schrieb auf Deutsch und erhielt auch eine Antwort auf Deutsch, die mich zufriedengestellt hat und die auch leicht zu verstehen war. Wie wichtig perfektes Deutsch für Sie ist, müssen Sie natürlich selbst bewerten. Allerdings lässt sich hier auch mit beschränkten Englischkenntnissen spielen.
West Bonus
Wesentlich besser macht es West mit dem Bonusangebot für neue Kunden. Das West begrüßt neue Spieler mit einem vierstufigen Casino Bonus als Willkommensgeschenk. So erhalten Sie auf Ihre ersten drei Einzahlungen im Casino einen lukrativen Bonus, mit dem Sie sich den Start im Casino versüßen können. Der Willkommensbonus vom West ist folgendermaßen aufgebaut:
- Nach Registrierung: Holen Sie sich 15 Freispiele am Spielautomaten „That’s Rich“. Treten Sie hierzu einfach nach Anmeldung mit dem Live-Chat in Kontakt und erwähnen Sie den Bonus Code: 15WEST.
- Bei West erwarten Sie ein 100% Bonus bis zu 200€ + 100 Freispiele auf Guns’N’Roses auf die erste Einzahlung.
- Die zweite Einzahlung wird nochmals mit 50% Bonus bis zu 200€ subventioniert.
- Und auch die dritte Einzahlung bringt nochmals 50% bis 200€ an Bonus. Zusätzlich gibt es nochmals 100 Freispiele auf Volcano Riches.
Bonus Code
Melden Sie sich beim West an und treten Sie dann direkt mit dem Live Chat in Verbindung. Erwähnen Sie dort, dass Sie einen Bonus Code haben und nennen Sie Ihrem Gesprächspartner den Code: 15WEST. Dieser schreibt Ihnen sodann 15 Freispiele am Spielautomaten „That’s Rich“ gut.
West Freispiele
Das West bietet normalerweise keine Freispiele ohne Einzahlung an, allerdings haben wir ein besonderes Angebot aushandeln können. Nachdem Sie sich angemeldet haben, kontaktieren Sie einfach den Live-Chat und erwähnen dort den Bonus Code: 15WEST.
Außerdem gibt es weitere Freispiele, wenn Sie das erste und das dritte Mal einzahlen.
So erwarten Sie bereits bei der ersten Einzahlung die stattliche Anzahl von 100 Freispielen am Guns’n’Roses Slot. Wer diesen noch nicht gespielt hat, darf sich auf Rockmusik der Kultband aus den 1990ern freuen, während die Walzen (hoffentlich) für tolle Gewinne sorgen. Die Freispiele werden in 4 Portionen zu je 25 Freispielen über 4 Tage hinweg an Sie ausgegeben. Loggen Sie sich also täglich ein, damit diese nicht verfallen.
Bei der zweiten Einzahlung gibt es leider keine Freispiele. Die dritte Einzahlung wartet dafür aber erneut mit 100 Freispielen auf. Diesmal an der Slotmaschine Volcano Riches. Und auch diese kommen sauber aufgeteilt in Form von 4 Portionen.
Bedingungen
- Die Umsatzbedingungen des Bonus liegen beim 35-fachen des Bonusbetrags.
- Der Bonus muss innerhalb von 30 Tagen umgesetzt werden, sonst verfällt er und mit ihm alle Gewinne, die aus dem Bonusguthaben resultieren.
-
Die Mindesteinzahlung, um den Bonus wahrzunehmen, beträgt 20,00€.
Freispiele, die mit dem Bonus kommen, werden innerhalb von 4 Tagen ausgegeben. - Diese Freispiele verfallen nach jeweils einem Tag. Loggen Sie sich also täglich ein und spielen Sie die Freispiele, da diese sonst verfallen.
- Die Bonusaktionen bei West (inklusive des Casino Bonus) können nur einmal pro Haushalt, Familie, Adresse, E-Mail-Adresse und IP-Adresse verwendet werden. Achten Sie also darauf, dass niemand in Ihrem Haushalt bereits bei diesem Casino registriert ist.
- Zuerst wird Ihr eigenes Guthaben verwendet, dann das Bonusgeld. Dies ist gut, da Sie so im Gewinnfall mit dem eigenen Guthaben den Bonus stornieren können und so keine Umsatzbedingungen erfüllen müssen.
- Spiele an Slots zählen tragen 100% zu den Umsatzbedingungen bei.
- Spiele an Classic Slots, Video Slots und Keno zählen 100% zur Erfüllung der Umsatzbedingungen.
- Tischspiele, Pokerspiele, Jackpot-Spiele und Video Poker Spiele tragen 0% bei.
- Die Slots: Dead or Alive, Book of Dead, Serengeti Lions, Stellar Jackpots, RealSteal, Jungle Spirit und Bloodsucker tragen lediglich 30% bei.
- Mit dem Bonus können die folgenden Casinospiele nicht gespielt werden: Live Casino Spiele, Progressive Jackpots, Jackpot 6000, Mega Joker, Champion of the Track, Tower Quest, Pearls of India, Lucky Angler, Big Bang und The Wishmaster.
- Der Maximaleinsatz mit dem Bonusgeld beträgt 20% des ursprünglichen Bonus.
- Die Verdoppeln-oder-Verlieren-Funktion, die manche Spielautomaten nach dem Spiel anbieten, darf nicht verwendet werden, wenn Sie mit dem Bonusguthaben spielen.
Andere Vorteile
Der Willkommensbonus ist nicht das einzige Angebot, was Ihre West Erfahrungen noch besser machen wird. Das West bietet zudem ein Treueprogramm an, das in unterschiedliche Stufen eingeteilt ist. Beginnend mit West New, können Sie Ihren Weg über die folgenden Stufen nach oben machen: Bronze, Silver, Gold, Diamond und Prestige, Elite. Diese Premium-Mitgliedsstufen bieten immer weitere Belohnungen und Sonderbehandlungen, wie einen Geburtstagsbonus, personalisierte Angebote, wöchentliche Spielsonntage mit Freispielen, Sofortauszahlungen, persönliche Kundenbetreuer und extra Preise.
Jeder neue Spieler im West nimmt automatisch am Treueprogramm teil. Mit jedem Einsatz auf der Seite sammeln Sie Punkte, durch die Sie dann weiter durch die Stufen aufsteigen und immer bessere Belohnungen erhalten können. Das ist äußerst motivierend und zahlt zudem richtig viel Geld aus. Da die Teilnahme am Treueprogramm zudem kostenlos ist, haben Sie dabei absolut gar nichts zu verlieren.
Zahlungsarten
Auch was die Optionen für Ein- und Auszahlungen angeht, kann das West voll überzeugen. Es steht Ihnen eine breite Auswahl an unterschiedlichen Zahlungsarten zur Verfügung. Darunter gibt es die üblichen Zahlungsmethoden, wie Mastercard oder Banküberweisung. Natürlich funktionieren auch Zahlungen per Banküberweisungen und SOFORT Überweisung. Darüber hinaus stehen Ihnen Paysafecards und sogar Bitcoin zur Verfügung. Und wer gerne eWallets nutzt, wird mit Trustly, Neteller und Skrill sicherlich zufrieden sind. Leider ist West derzeit keines der sowieso seltenen PayPal Casinos . Trotzdem kann sich die Auswahl an angebotenen Zahlungsmitteln auf jeden Fall sehen lassen.
Die Mindesteinzahlung beträgt 20,00€, was ein bisschen höher ist, als bei vielen anderen Online Casinos, wo lediglich 10,00€ eingezahlt werden müssen. Die Mindestauszahlung variiert von Zahlungsmethode zu Zahlungsmethode.
Auszahlungen funktionieren ebenfalls ab 20,00€. Es gilt ein Auszahlungslimit von 5.000,00€ pro Spieler und Woche – mit Ausnahme von Jackpotgewinnen.
West Spiele
Im West erwarten Sie mehr als 1270 Casinospiele. Darunter so ziemlich alles, was das Spielerherz begehrt. Sie finden die Spiele in unterschiedlichen Kategorien sauber aufgelistet in Video Slots, Video Poker, Jackpot Slots, klassische Slots und Tischsspiele. Anbieter der Spiele sind die bekannten Spielentwickler NetEnt, NYX, Quickspin, Leander, Habanero, Endorphina, Pragmatic Play und Yggdrasil.
Dabei bietet das Casino eine breite Vielfalt an bekannten und beliebten Slotmaschinen, wie Dwarfs Gone Wild, Witchcraft Academy, Guns N Roses. Aber auch Klassiker wie Aloha! Cluster Pays, Starburst und Gonzo’s Quest.
Insgesamt gibt es hier 28 Jackpot Slots wie Hall of Gods, Divine Fortune, Mega Fortune oder Arabian Nights. Allein diese Auswahl ist beeindruckend, wenn man bedenkt, dass viele Online Casinos lediglich eine Handvoll Jackpot Slots anbieten.
Auch Liebhaber von Tischsspielen kommen bei West voll auf ihre Kosten. Mit 70 unterschiedlichen Varianten der beliebtesten Tischsspiele bleibt wirklich kein Wunsche offen. Allerdings gibt es derzeit kein Live Casino bei West.
Die meisten Spielautomaten können übrigens auch ohne Einsatz ausprobiert werden. So können Sie zunächst testen, ob ihnen ein bestimmtes Spiel zusagt oder nicht.
West mobil
Sie spielen auch von Ihrem Smartphone oder Tablet gerne öfter mal in einem Online Casino? Dann sind Sie nicht alleine, denn ein Großteil der Spieler greift heutzutage von unterwegs auf die Online Casinos zu. Zudem werden Sie sich über das Angebot von West freuen. Das Casino steht Ihnen nämlich auch von unterwegs aus zur Verfügung. Egal ob iOS oder Android, verwenden Sie hierzu einfach Ihren mobilen Browser. Das Casino ist im responsiven Design gestaltet und wird die Ansicht daher automatisch an Ihr Endgerät anpassen.
Wie immer ist natürlich nicht das gesamte Sortiment an Spielen des Casinos auch auf der mobilen Version verfügbar. Die Spiele müssen für Flash oder HTML5 optimiert sein, um direkt im Browser gespielt werden zu können. Daher gibt es leider einige ältere Titel, die nur auf der PC-Version von West gespielt werden können. Trotzdem bekommen Sie auch von unterwegs eine tolle Erfahrung im Casino geboten.
Praktisch alle neueren Spiele stehen Ihnen von Ihrem Smartphone oder Tablet aus zur Verfügung. Und auch die Zahlungsarten funktionieren ohne Probleme von Ihrem Handy. Sie können also auch von unterwegs problemlos Geld auf Ihr Spielerkonto einzahlen und bei der ersten Einzahlung im Casino auch den Willkommensbonus nutzen.
Sicherheit im West
Das West ist durch die Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert. Während die Lizenz aus Malta als verlässlich gilt, ist jene von Curacao nicht unbeschränkt zu empfehlen. Achten Sie also darauf, welche Spiele, Sie spielen und wo diese lizenziert sind, um auf Nummer Sicher zu gehen. Das Casino verwendet allerdings eine komplett sichere SSL-Datenverschlüsselung, sodass alle Daten, die zwischen Ihnen und dem Casino ausgetauscht werden, geschützt sind und niemals von Dritten eingesehen werden können.
Das Unternehmen, welches das West betreibt, ist der Casinokonzern GoldWin. Sie können also grunsätzlich darauf vertrauen, dass Sie es hierbei mit einem legitimen Unternehmen zu tun haben.
West Erfahrungen des Casino Professors
Der Willkommensbonus beim West ist ansehnlich. Und die Bedingungen dafür sind fair. Achten Sie auf jeden Fall darauf, sich täglich einzuloggen, wenn Sie eine Einzahlung tätigen. Denn die Freispiele werden jeweils über vier Tage gutgeschrieben und verfallen nach 24 Stunden, wenn sie nicht genutzt werden. Trotzdem werden einige Spiele über die Lizenz in Curacao abgewickelt, die nicht ganz verlässlich ist.
Und vergessen Sie nicht, sich direkt nach Anmeldung beim Live-Chat zu melden und mit dem Bonus Code: 15WEST von 15 Freispielen zu profitieren.
Haben Sie selbst mit West Erfahrungen gemacht? Positiv, wie negativ, teilen Sie diese unter unserem Erfahrungsbericht mit anderen Spielern.
Bis vor einem Monat war es mein Lieblings Casino. Jetzt habe ich einen großen Gewinn erzielt und die Auszahlung wird sehr verzögert. Mein Limit sollte erhöht werden, jetzt heißt es ich muss weiter spielen damit ich mehr auszahlen kann. Das macht keinen Sinn. Die aktuelle Auszahlung per Trustly steht auch seit 6 Tagen im System und wurde nicht bearbeitet. Ich verstehe nicht warum mir als Diamond member so etwas angetan wird.
Einzahlung bei Westcasino nicht gebucht!
Ich habe vorgestern eine Einzahlung von 200,00 € via SOFORT an Westcasino getätigt, das Geld ist nach 2 Tagen immer noch nicht auf meinem Spieler-Konto, vom Girokonto aber abgebucht! Unzählige Chat-Anfragen (Telefon-Hotline funktioniert nicht), die immer gleichlautend (mit Google-Übersetzer) beantwortet wurden: dass das Geld jeden Moment gutgeschrieben wird, ich mich an SOFORT wenden soll und daran denken soll, dass auch andere Spieler von dem Problem betroffen sind!
Habe bei SOFORT angerufen (eigentlich ein Unding, dass ich das als Kunde machen muss), die sagten, dass das Problem bei Worldpay (zwischengeschalteter Finanzdienstleister) oder Westcasino liegt. Tja, ob ich das Geld wiedersehe? Für mich sehr unseriös, oder hatte jemand auch schon mal derartige Probleme?
Die letzte Chat-Antwort von Westcasino:“ Ich fühle dich, aber denke daran, dass du nicht der einzige bist, der sich gerade mit diesem Problem befasst“
Hallo Andy,
vielen Dank für den Hinweis.
Ja, das mit dem fehlenden deutschsprachigen Kundenservice hatte ich auch im Testbericht erwähnt. Ist wirklich nicht ideal. „Ich fühle dich“ kommt von „I feel you“ was man mit „ich verstehe dich“ übersetzen kann. Aber ja, trotzdem nicht gerade ideal. Auch die Seite an sich ist nicht ideal übersetzt worden (leider).
Was das Problem bei Trustly ist, ist für mich schwierig nachzuvollziehen. Ich weiß aber aus eigener Erfahrung, dass auch Zahlungsanbieter „Due Diligence“ durchführen. Das heißt, dass sie selbst Kontrollen und Checks durchführen und Zahlungen manchmal bis zur Klärung weiterer Angaben einfrieren oder nicht zum Händler durchgehen lassen. Die Frage ist hier nur, weswegen?
Hast du bereits zuvor SOFORT verwendet und gab es da jemals Probleme?
Hast du die Zahlung jetzt eventuell mit einem aktivierten VPN oder von einem anderen Land als sonst ausgeführt? Oder heißt du eventuell gleich wie ein Politiker? Oder ist dein Konto nicht im gleichen Land, wie dein Wohnsitz?
Dies könnten alles Gründe sein, weswegen Zahlungsanbieter Zahlungen nicht durchgehen lassen. Dass Sofort einen Hinweis auf Worldpay gibt anstatt zu bestätigen, dass die Zahlung problemlos durchgegangen ist, lässt mich jedenfalls aufhorchen.
Ich gehe übrigens davon aus, dass die Zahlung nicht verloren ist. SOFORT tritt ja normalerweise für die Nutzer in Vorleistung. Man überweist denen quasi das Geld, was noch immer mindestens einen Tag dauert und sie schießen trotzdem schon mal das Geld an den Händler vor. Es kann sein, dass hier aus irgendeinem Grund gewartet wird, bis die Überweisung auch tatsächlich bei SOFORT eingegangen ist.
Bisher fand ich es immer positiv, wenn Anbieter schnelle Zahlungsdienstleister wie SOFORT angeboten haben. Dann sollte die Zahlung aber auch – wie der Name schon sagt – sofort erfolgen. Halte uns bitte auf jeden Fall auf dem Laufenden, wie es hier weitergeht.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo, vielen Dank für die Antwort!
Zu den Fragen: Hast du die Zahlung jetzt eventuell mit einem aktivierten VPN oder von einem anderen Land als sonst ausgeführt? Oder heißt du eventuell gleich wie ein Politiker? Oder ist dein Konto nicht im gleichen Land, wie dein Wohnsitz? – ALLES NEIN
Ich habe diese Woche mehrmals SOFORT-Überweisungen (nicht Trustly!) getätigt, alle sind ohne Fehler durchgelaufen – dieses Problem hatte ich auch noch nie. SOFORT hatte mir telefonisch auch bestätigt, dass meine Zahlung seitens SOFORT vollkommen korrekt gelaufen ist und entweder die Probleme beim zwischengeschaltetem Finanzdienstleister oder Westcasino entstanden sind.
Hatte gestern Abend eine Mail von Westcasino bekommen, dass sie sehr gute Nachrichten haben und ich wieder per SOFORT einzahlen kann und bei Einzahlung einen Bonus bekomme… Auf meine Rückfrage, wo denn nun meine Einzahlung verblieben ist, wurde nicht mehr geantwortet. Das ist der derzeitige Stand.
West Casino ist ein Online Casino das ihr definitiv meidet solltet. Ich bin bei mehreren Online Casinos angemeldet und habe bisher noch nie so große Verluste gemacht wie hier. Es wird mit sehr tollen angeboten gelockt, durch die ich schon sehr stutzig wurde, aber aus neugier habe ich es dennoch gewagt. Ich habe schon mehrere 100€ hier investiert und habe bisher absolut null gewonnen. Mir wurden 200 Freispiele in Book of Dead durch Einzahlung versprochen die ich leider nie erhalten habe. Andere kleine Bonusspiel wurden mir allerdings gewärtt. Desweiteren ist das Wagern hier einfach nur lächerlich. Ich hab es nie geschafft das Guthaben nur Ansatzweise zu Wagern. Das ist schon sehr eigenartig, da ich es schon des öfteren in easy geschafft habe. Ich finde es auch sehr fragwürdig das man seit dem neuen meiner Meinung nach sehr fragwürdigen Gesetz hier immer noch normal spielen kann. Kurz und knapp ein Casino das sehr oft, sehr fragwürdige Boni anbietet, bei denen meiner Meinung nach die Chance zu gewinnen noch geringer ist als sonst. Wenn ihr wollt könnt ihr euch natürlich gerne selbst eine Meinung erstellen. Für mich definitiv einer der schlechtesten Anbieter was Verlust/Gewinn angeht, trotz sehr verlockenden Freispielen. Was Auszahlung angeht kann ich nicht viel sagen da ich bisher nichts gewonnen habe und daher nichts auszahlen konnte.
Hallo WestCasinoNeinDanke:),
vielen Dank für deine West Casino Erfahrungen.
Viele unterschiedliche Erfahrungen zu einem Casino helfen dabei, ein komplettes Bild vom Casino zu zeichnen. Ich selbst spiele dort auch ab und zu und habe auch schon gewonnen. Muss aber auch ehrlich sagen, dass ich vermutlich nicht ein zweites oder drittes mal einzahlen würde, wenn ich schon bei den ersten 100€ wirklich kein einziges Mal gewinne.
Vielleicht findest du ja in unserer Liste der besten Online Casinos ein passenderes?
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Es tut mir leid, aber wenn ihr immer noch bei der Bewertung des Casinos 4,8 von 5 Punkten gebt, könnt ihr gar keine Änderung bei der Bewertung vorgenommen haben. Es ist schlichtweg kriminell wenn ein Casino ein Auszahlungslimit von 2000 Euro pro Woche angibt, einzahlen kann man natürlich hunderttausende. Dem Casino gehört so die Lizenz entzogen und verklagt! Zudem ist es schon sehr komisch, zahlt man viel ein und verliert, kommt sofort ein angeblicher VIP Manager auf einen zu wegen Cashback. Mal mit Bonus mal ohne…. Und wenm man um tausende Euro spielt, welch Wunder, kommtan beim VIP Level nicht nach oben… Angeblich gibt es technische Probleme… Aber angeblich bemüht sich der VIP Manager ein höheres Level zu erfragen und dann ist Funkstille…
Dieses Casino gehört auf die (eh schon ellenlange) schwarze Liste gesetzt!!! Ändert endlich euren Erfahrungsbericht, um andere User zu schützen…
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine West Casino Erfahrungen.
Es gibt ein Auszahlungslimit in Höhe von 5.000,00€ pro Spieler und Woche mit Ausnahme von Jackpotgewinnen. Das bedeutet, dass Auszahlungen in Höhe von 21.500,00€ im Monat möglich sind, was für 99% aller Spieler mehr als genug sein dürfte. Die restlichen 1% haben, wie von dir ja schon erwähnt, dann die Möglichkeit, in höhere Level zu gelangen und dann auch individuelle Auszahlungshöhen zu besprechen.
Was war bei dir denn genau das Problem? Hast du mehr als diese 5.000,00€ gewonnen?
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo,
ja ich habe mehr als 5000 gewonnen und bei mir sind nur 2000 Euro als Auszahlungslimit hinterlegt. Seit Tagen schreibe ich meinem VIP Manager, aber er ändert es nicht. Vielmehr sind die so dreist, wenn man z.b. am 1.09. eine Auszahlung beantragt und diese wird am 03.09. durchgeführt, gilt die Wartefrist ab dem 03.09.
Ich darf jetzt wohl wochenlang meinen Auszahlungen hinterher hinken? Das darf ja wohl nicht wahr sein.
MfG
Geht mir auch so. Dass diese Seite hier dieses Casino immer noch so positiv bewertet, ist eine Farce! Dieses Auszahlungslimit wird bei niemandem erhöht. Zudem versucht Westcasino ALLES, um nicht auszuzahlen. Wenn man z.b. Während einer beantragten Auszahlung Freespins spielt, werden die danach zu Bonus und die Auszahlung storniert. Egal wann man Freespins spielt, ab da kann man nicht mehr auszahlen. Auszahlungen werden ohne Grund storniert und behauptet man selbst hätte das getan. Nie wieder dieses Casino und ich kenne keine einzige Person mit positiven Erfahrungen, keine einzige!!!
Habe mich frisch registriert und habe nach 400€ Auszahlung innerhalb 4 Stunden jetzt daraus 8000€ gemacht durch hauptsächlich Roman Legion auf 5€. Nur eben 2000€ Limit für die Auszahlung pro Woche. Bin mal gespannt, ob man das wirklich wie dort beschrieben über den accountmanager erhöhen kann. Wäre schon bitter wenn nicht…
Hallo Lisa Weiler,
vielen Dank für deine Westcasino Erfahrungen.
Ja, halte uns darüber gerne auf dem Laufenden. wie und ob das klappt.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
kann man anscheinend nicht. habe es nun mehrmals versucht und der Accountmanager behauptet, ich würde zu wenig spielen. dabei habe ich tagelang 7-8h gespielt… hier wird man hinten und vorne belogen
3 mal eingezahlt und 3mal ging nur in eine Richtung Berg ab, und dann 50 freispiele gekriegt Book of Dead 1,90€ Gewinn.So lange man weiter eingezahlt sind die alle nett und freundlich.absolut unseriös und nicht zu empfehlen!
Hallo B.B,
schade, dass du mit dem WestCasino nicht zufrieden warst.
Fürs nächste Mal wünsche ich jeddenfalls viel Glück.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Absolute abzocke. Ich habe einen Bonus ausgespielt. Umsatz reingespielt. Auf der Uhr: 6k – haben das Geld nicht ausgezahlt, sondern gelöscht. Die Auszahlung wurde zurückgewiesen und das Geld war einfach weg. Jegliche Kommunikation verläuft im Sand.
Schmutz.
Hallo Mariah,
vielen Dank für deine Westcasino Erfahrungen.
Hast du das Casino über Casino Professor gefunden? Falls ja könnten wir eventuell mit dem Casino in Kontakt treten und nachfragen, was das Problem ist. Wenn du dich jedoch nicht über uns dort angemeldet hast, werden die uns leider aus datenschutzrechtlichen Gründen nichts sagen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Vorsicht! Betrüger! Habe Geld gewonnen, nachdem ich viel eingezahlt hatte und mir ohne Probleme auszahlen lassen. Dann habe ich viel gewonnen (8500€) und plötzlich wir die Überweisung angelehnt und das ganze Geld (bis auf 100€) wird eingezogen, angeblich irgendwelche Bonus Bestimmungen nicht eingehalten dabei hatte ich gar kein Bonus beansprucht!!!
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine WestCasino Erfahrungen.
Das klingt in der Tat nicht sehr seriös. Hast du das WestCasino über Casino Professor gefunden? Falls ja, kannst du uns eine E-Mail an [email protected] senden und wir werden versuchen, für dich nachzusehen. Falls du das Casino nicht über Casino Professor gefunden hast, sind uns die Hände aus datenschutzrechtlichen Gründen leider gebunden 🙁
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Schlechtestes casino was ich kenne aufdringliche emails mit grottenschlechten bonusse die man nie umsetzen kann spiele in diesem casino nie wieder mehrere 100 euros verzockt keine gewinne hier stinkt was furchterlich
Ich kann mich nicht beklagen bekomme mit den Auszahlungen hat immer alles geklappt wie auch mit den Bonus und ab und zu bekomm ich cash Bonus wo ich mal 3000 euro rausgeholt habe und die Auszahlung ging auch müsste nur 20 min warten und es war auf mein Konto wie auch der live Chat sind immer freundlich zu mir im ganzen das beste casino und ich war in vielen Casinos spielen und des war der größte Mist aber westcasino kann ich nur weiter empfehlen
Hallo Andreas Pribytkow,
vielen Dank für deine Westcasino Erfahrungen.
Schön zu hören, dass dir das Casino gefällt und du tolle Gewinne umsetzen konntest.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Ich habe nach 10 Einzahlungen ohne gewinnen das konto gelöscht dort habe ich nur pech -.- insgesamt 2000 euro verloren und ich hab nicht mal mit richtig hohen einsätzen gespielt.
Hi, ich glaube das Every Matrix ltd. die linzenz abgegen hat an die GoldWin LTD. soweit ich die Email richtig verstanden habe.
Kann bisher nichts schlechtes sagen,aber habe auch noch keine grosse Auszahlung durchgeführt.
Gruß
Also ich hab gute Erfahrungen gemacht des geld daurt bis es ankam manchmal einen taganchmla eine woche aber alles erhalten
Hallo Anna Maria,
vielen Dank für deine WestCasino Erfahrungen.
Freut mich zu hören, dass du mit dem Casino gute Erfahrungen machst.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo,
ich kann die schlechten Erfahrungen nur bestätigen, Höhere Auszahlungen sind auch auf Nachfrage nicht möglich. Das Spielen mit hohen Einsätzen ist dadurch absurd. Ich kann z.B. 10.000 € einzahlen, aber nur 2000 € auszahlen. Das Bonussystem ist undurchschaubar und wird individuell ausgelegt. Der Kundenservice ist schlecht. Auf eine Email gibt es nur automatisierte Antworten (ich habe zweimal die gleiche Antwort erhalten auf unterschiedliche Fragen) und im Chat haben die Mitarbeiter keine Kompetenzen und versuchen die Kunden hin zuhalten. Selbst das löschen des Accounts ist schwierig.
Der Anbieter wirkt insgesamt eher unseriös, da gibt es deutlich bessere.
Hallo Katja,
vielen Dank für deine Westcasino Erfahrungen.
Nachdem sich hier die negativen Erfahrungsberichte unserer Leser gehäuft haben, haben wir die Bewertung entsprechend nach unten hin angepasst und empfehlen, in anderen Casinos zu spielen. Testberichte wie deiner und jene der anderen Spieler hier, helfen uns dabei, ein vollständiges Bild über ein Online Casino zu erhalten und natürlich sind wir auch dazu bereit, unsere ersten positiven Erfahrungen entsprechend der Erlebnisse unserer Leser hin, anzupassen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Sobald die umsatzbedingungen erfüllt sind um man noch guthaben hat .. besser auszahlen lassen .. den ab da sind weder gewinne noch freispiele nöglich
Also finger weg
Ich habe so was noch nie erlebt. Ich habe 25 Euro bei Westcasino eingezahlt und 30 Freispiele bekommen. Bei den 30 Freispielen habe ich nicht einmal 3 Euro gewonnen. Nicht so schlimm. Aber dann stand beim Konto aufeinmal Bonusguthaben 27,80 und Bargeld null. Die eingezahlten 25 Euro wurden einfach auf Bonusgeld umgewandelt. Und mit dem Bonusgeld konnte man nicht mal Jackpospiele spielen. Da stand auf einmal Kontostand Null. Obwohl 27.80 am Konto waren. Im Livechat bekam ich auf meine Fragen keine konkrete Antwort. Als ich dann weiter gespielt habe kam ich auf 90 Euro und jetzt stand 90 Euro Bonus null Euro Bares.
Dieses Casino kann ich keinem empfehlen.
Neues Jahr alte Probleme. Spiele schon seit längerem in diesem Casino.
Die damaligen Auszahlungsprobleme waren nicht schön, aber da ich mir dachte,dass es ja die Möglichkeit des „hochlevelns“ gibt, wird sich diese Problematik im Laufe der Zeit von selbst Regeln.
Nun gut, nach zwischenzeitlicher Aufforderung des Casinos , einen Vernögensnachweis zu erbringen, da sie angeblich bei einer bestimmten Einzahlungssumme dazu verpflichtet sind dies zu prüfen um Geldwäsche vor beugen, sollte nun das Konto zur vollsten Zufriedenheit verifiziert sein. Ist ja nicht so, dass man nicht schon viel Geld eingezahlt und auch so manch kleinen Teil wieder ausgezahlt hat.
Gestern dann nun ein erneutes Highlight. 3 schöne Freispiele bekommen. Boom mit 100 € Einsatz über 10000 auf der Uhr.
Dann wollen wir mal auszahlen.
„Leider steht ihnen aktuell keine Auszahlung zur Verfügung, bitte kontaktieren Sie den Support“
Gesagt getan, ab in den Live Chat. Problem geschildert. Hilfe gleich 0. Ich solle mich an meinen Accountmanager wenden. Ja ich habe einen eigenen Accountmanager. Gut zu wissen. Email Adresse aus dem Live Chat erfragt und dort hin geschrieben.
Lange Rede kurzer Sinn. Bis jetzt keine Antwort erhalten. Eine Auszahlung ist immernoch nicht möglich.
Mal schauen was da noch so kommt. Allerdings muss ich sagen, wieso ich nun nochmal schreibe hier. Ich mag das Casino wirklich. Nette Aufmachung. Netter Kontakt im Chat. Musste zwar viele Nachweise erbringen, welche sich mir persönlich aber nicht als nervig erwiesen haben, sondern wirklich eher als ob das Casino viel für Spielerschutz und gegen Geldwäsche unternimmt.
Einzig bei Auszahlung hapert es gewaltig. Ich habe mittlerweile das 2 höchste Level erreicht und muss jemanden für eine Auszahlung persönlich kontaktieren? Ich meine es geht um knapp 10 k. Nicht um 1 mio.
Für erfahrene Spieler mit guten Nerven würde ich dieses Casino dennoch empfehlen. Alle Neuspieler. Lieber mit Vorsicht genießen
Hallo D.W.,
vielen Dank, dass du uns hinsichtlich deiner Westcasino Erfahrungen auf dem Laufenden hältst.
Freut mich zu hören, dass du einen guten Gewinn erzielen konntest. Das, was anschließend passiert ist, nicht so sehr. Wenn du auf der zweithöchsten Stufe bist, kann es sein, dass du einen persönlichen Account Manager bekommen hast. Aber seltsam, wenn dir das nicht mitgeteilt worden ist. Schau vielleicht nochmal die E-Mails durch, die sie dir gesandt haben. Wie dem auch sei, einer Auszahlung sollte auch dann nichts im Wege stehen. Kann mir nicht vorstellen, dass man als besonders treuer Spieler nur über den Account Manager Auszahlungen veranlassen kann.
Hast du das Westcasino über Casino Professor gefunden? Falls ja, können wir auch gerne mal nachhorchen. Falls nicht, geben die leider aus Datenschutzgründen nichts an uns raus.
Halte uns bitte auf dem Laufenden, wie es in dieser Sache weitergeht, da wir solche Dinge natürlich auch in unsere Bewertungen miteinfließen lassen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo,
ich habe in den ersten 2 Tagen super gewonnen ( über 9.000 eur) mit ca. 300 eur Einsatz . Als ich mich dann verifiziert habe, wollte ich 8.000 eur ausbezahlt haben. Dieses war aber nicht möglich !!!
Es hieß, das man nur 2.000 eur die Woche austeilen lassen könntet. Oder man müsse höher spielen um einen besseren Status zu erhalten -Bronze/Silber/Glod etc.- dann könnte man auch höre Auszahlung tätigen lassen.
Ich hab mich auf die AGBs Berufen und den Manager angeschrieben. Ich erhielt aber keine Rückmeldung auf meine E-Mail. Immer wieder habe ich im Chat noch eine höhere Auszahlung ist hat Tanzer Lisa dich immer wieder auf den Manager. Das war etwas übel… Dann sagte man mir immer wieder ich soll mehr spielen damit ich einen besseren Status erreiche und auch mehr Geld auszahlen lassen könne. Das Ende vom Lied, ich habe alles wieder verspielt inklusive noch einiges oben drauf. Jetzt habe ich einen Selbstausschuss gebeten. Plötzlich meldete sich doch per E-Mail der Manager. Warum ich eigentlich selbstausschuss gewählt habe? Ich habe ihm erklärt dass ich es unseriös finde das einem die Gewinne nur eingeschränkt ausgezahlt werden. Außerdem war nach meinem ersten Auszahlungswunsch plötzlich alles anders. Es war mir nicht mehr möglich, über einen hören Betrag (500 €) zu erreichen. War echt merkwürdig. Ich könnte spielen was ich wollte. Hat jemand eine bestimmte Taste gedrückt? Es gibt auch etwas positives, wenn man nach einer Einzahlung verloren hat, bekommt man 15 % Cashback. Diese muss man im Chat anfordern. Nicht bei der Einzahlung auf 15% Bonus drücken, die Einzahlung läuft dann als Bonus!
Also, nicht so viel gewinnen, denn es werden nur 2000 € pro Woche ausgezahlt!
Hallo Trauerspiel…,
vielen Dank für deine WestCasino Erfahrungen.
Ja, das mit den maximalen Auszahlungen ist wirklich nicht ideal. Wir werden uns den Testbericht nochmal vornehmen und diesen wichtigen Punkt erwähnen.
Am Besten wäre es natürlich gewesen, nicht weiterzuspielen, sondern stückweise den Betrag auszahlen zu lassen. :-/ Schade, dass du jetzt verloren hast.
Ich hoffe, dass du bald wieder ein Glückssträhne haben wirst und dann die Auszahlungen reibungslos vonstatten gehen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo,
habe gestern eine größere Summe gewonnen. Bisher steht der Auszahlungsprozess noch aus. Laut der Seite steht dort, dass man pro Woche nur 2000 Euro auszahlen kann, was bei der gewonnenen Summe eher ein langer Prozess wäre. Anfrage an den Support läuft und ist noch ausstehend. Dokumente wie Ausweis und Nachweis über meine Adresse wurden eingereicht und sind in Prüfung. Die Emails des Supports sind super auf deutsch und klingen sehr seriös.
Ich werde weitere Infos mitteilen sobald das Geld auf dem Weg ist oder auch nicht. Ich denke wenn alles Glatt läuft ist dieses Casino mega zu empfehlen. Sollte die Auszahlung nicht klappen, dann würde ich raten die Finger davon zu lassen.
Ich melde mich sobald es was neues gibt.
Kleiner Zusatz. Eine Auszahlung per Bank Überweisung kostet 10 €. Was bei einer Obergrenze von 2000 pro Auszahlung nicht schön aber dennoch vertretbar ist.
Liebe Grüße
Hallo D.W.,
vielen Dank für deine WestCasino Erfahrungen.
Wäre super, wenn du uns auf dem Laufenden halten könntest, damit wir wissen, dass bei der Auszahlung alles mit rechten Dingen zugegangen ist.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Hallo, hier noch mal ein kleiner Zusatz. Ich hatte in den AGBs nichts von einer Auszahlungsgrenze von 2000 € in der Woche gelesen.
Der Chat Service war immer sehr nett. Meine erste Auszahlung von 2000 € erfolgte eine kürzester Zeit nach der Verifizierung. Leider habe ich mein ganzen Übersetzt Gewinn und auch die ausgezahlte Summe wieder komplett eingesetzt und verloren. Man sollte das Glück halt nicht raus fordern… Pech gehabt.
habe eingezahlt und vorher ganz genau geschaut dass der haken um meinen reload bonus zu erhalten gesetzt war , trotzdem wurde er nicht automatisch gebucht. ich natürlich support ticket erstellt weil chat nachts nicht verfügbar ist . als wäre dieser mangel an support und die enttäuschung über den fehlenden bonus nicht schlimm genug , rauscht mein guthaben auch noch innerhalb von minuten herab. dafür kann ich das casino nicht verantwortlich machen , aber als ich dann im chat nach meinem fehlenden bonus fragte wollte man mir erzählen ich wäre der dumme und hätte das häkchen nicht gesetzt obwohl ich mich vergewissert habe dass es gesetzt ist. letztlich wurde mi rnichts zu kompensation geboten und ich wurde nebst meinem frust mit dem ich allein gelassen wurde noch für dumm verkauft .
kann jedem der wert auf kundenservice der spielerorientiert ist legt nur empfehlen sich von diesem , doch sehr seriös aufgemachten casino fernzuhalten. wirklich nicht zu empfehlen ,selten so eine schlechte erfahrung gemacht-.-
Hallo Robin N Lehnebach,
vielen Dank, dass du hier deine WestCasino Erfahrungen mit anderen Spielern teilst. Dies hilft sicherlich auch anderen Spielern dabei, ihre Entscheidung für oder gegen das Casino zu fällen.
Viele Grüße
Dein Casino Professor
Jo Casino Professor, Ich hatte den gleichen Eindruck was die Seriösität angeht wie du zu Anfangs. Spielauswahl gut und Kundenservice funktioniert. Es gibt aber nach längerem Betrachten ein paar Punkte die mit Vorsicht zu genießen sind. Ich vermute, dass es ein reines Curacao Casino ist, da das MGA Logo unten auf der Seite nur ein Bild ist. Normalerweise kann man per Klick auf das Logo den Lizenzstatus einsehen oder auch Schwestercasinos innerhalb der jeweiligen Company, was hier aber nicht der Fall ist. Das Design ist größtenteils kopiert und in etwa ne Mischung aus Mr Play und Rizk. Es muss nicht immer heissen, nur weil es ausschließlich ne Curacao Lizenz hat, dass es gleich Abzocke ist. Aber wenn man eine MGA Lizenz vortäuscht, dann nur weil man unangenehmen Fragen vorbeugen will, und- oder bis jetzt aufgrund von Transaktionsproblemen/ Kundenbeschwerden seitens Malta keine erteilt wurde. Bitte mal genauer Prüfen bevor es hier Empfohlen wird.
Hallo Alex Burkhardt,
vieeln Dank für deine Westcasino Erfahrungen.
Schön, dass du kritisch hinschaust, wenn es um so wichtige Punkte wie die Glücksspiellizenz geht. Natürlich haben wir geprüft, ob das Westcasino durch die MGA lizenziert ist. Die Grafik einfach so zu verwenden wäre in der Tat betrügerisch/ gänzlich unseriös und würde das Westcasino mit sofortiger Wirkung ausschließen.
Glücklicherweise verfügt das Westcasino aber über eine verlässliche EU-Lizenz (im Testbericht haben wir darauf auch verlinkt, wenn du unter der Überschrift „Sicherheit“ auf „Malta Gaming Authority“ klickst).
Ich hoffe, ich konnte dir mit dieser Info weiterhelfen.
Viele Grüße und tolle Gewinne wünscht dir-
Dein Casino Professor
Größte Abzocke die es gibt haben mein Konto gesperrt nach dem der Bonus erfüllt war und ein gurhaben war rate jeden ab bei diesen casino zu spielen
Hallo Tanja,
vielen Dank für deine Westcasino Erfahrungen.
Das klingt ja nicht gerade gut. Kannst du eventuell ein wenig ausführen, was genau passiert ist? Wurde dir etwas vom Casino mitgeteilt, warum das Konto geschlossen wird? Hast du eine Beschwerde eingelegt bei der MGA?
Vielen Dank und
viele Grüße
Dein Casino Professor