Mr Green
Mr Green ha finalmente aterrizado en España y se trata de uno de los casinos de origen sueco con más renombre a nivel internacional y presente en toda Europa. A continuación, os dejaré todos los detalles sobre el casino Mr Green, lo que tiene y lo que no, así como detalles sobre sus bonos y nuestra opinión sobre sus servicios y confiabilidad.
Este es un nuevo casino online , que está llamado a revolucionar el mercado. Aunque Mr Green trata de envolverse en un halo de misterio tan enigmático como el verde caballero que da nombre al casino, su reputación le antecede.
Para empezar, puedo mencionar que, actualmente, la marca pertenece a la compañía de origen sueco Mr Green & Co AB aunque recientemente (2019) fue comprada por otra grande compañía de casinos, William Hill .
Las oficinas de Mr Green se encuentran en la mediterránea isla de Malta y desde el 30 de noviembre de 2016, la empresa cotiza en la Bolsa de Estocolmo. Aunque también cuenta con sedes en Inglaterra.
Por el momento, este casino opera en 13 mercados, al cual se le suma uno más: el español. Desde el 2019 Mr Green cuenta con Licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego para ofrecer juegos y apuestas por dinero real en nuestro país.
No obstante, no fue sino hasta el 2020 que Mr Green abrió sus puertas virtuales en España, debido a un cambiante rumbo en la regulación y restricción de la publicidad sobre el juego online, que fue impulsada por el Ministerio de Consumo , que se venía anunciando desde el 2018 pero que no se resolvía en la práctica.
Nuestra experiencia en Mr Green en España
Siempre es positivo tener una novedad cuando se trata de casinos online, aunque, por supuesto, los proveedores de juegos de Mr Green no difieren mucho de, por ejemplo, su competidor directo LeoVegas . Sin embargo, se trata de un casino con otro aire, distintos bonos y sobre todo ¡fresco!
Su sitio web funciona muy bien desde todos los dispositivos que lo probamos: móviles iPhone y Android, así como tablets y ordenadores. Principalmente, resulta muy cómodo y fácil de manejar desde el móvil, lo que no pasa siempre con todos los casinos. Así que sin duda, se trata de un casino mobile friendly y por eso lo incluimos en nuestra lista de los mejores casinos móvi l.
Pero además, Mr Green ofrece todo lo necesario en términos de entretenimiento online: apuestas deportivas, slots, casino en vivo, ruleta y blackjack. Encontrarás que, a diferencia de otros casinos, Mr Green no separa sus slots de los demás juegos de casino, así que para ver la colección completa tendrás que ir en el menú “Casino”.
Una cosa que nos pareció muy positiva y no tan frecuente de encontrar es que Mr Green promueve el juego seguro y responsable, incluso en su biblioteca de juegos.
Bonos Mr Green
Mr Green ofrece un bono de bienvenida de 100% hasta 100 euros más 100 giros gratis en la slot Ramses Book Golden Nights.
Por el momento, no ofrece bono sin depósito, pero estamos atentos y a la espera de que Mr Green se arriesgue a regalarle algo a sus nuevos jugadores.
Bono sin depósito
Los bonos sin depósito están entre los bonos de casino más interesantes para los usuarios que aún no tienen claro qué casino seleccionar o en qué juegos apostar.
Lamentablemente, Mr Green no ofrece por el momento ofertas sin depósito para ninguno de sus mercados, aunque no descartamos que pueda ofrecerlas en un futuro.
Bono de bienvenida
Mr Green ofrece dos bonos de bienvenida distintos: uno para apuestas deportivas y otro para casino. Su sección de casino en vivo , desafortunadamente, no cuenta todavía con bonos exclusivos.
Para la sección de casino, los usuarios nuevos podrán acceder a una duplicación de hasta 100 euros adicionales en su primer depósito y 100 giros gratis en la slot Ramses Book Golden Nights.
Importe mínimo de 10€. Podrás usar el importe del bono en cualquiera de los juegos de Casino. Esta oferta es válida solo para los nuevos clientes que realicen su primer depósito. El importe del bono no podrá ser usado en otras secciones. Una vez hayas jugado la cantidad del depósito, recibirás 100 giros gratis por valor de 10 céntimos cada uno en Book of Dead. Requisito de apuestas de x35 veces. Aplican T&CCómo obtener el bono
Para obtener cualquier tipo de bono, es imprescindible abrir una cuenta en el casino. En caso de que el bono a reclamar sea un bono por depósito, también tendrás que depositar dinero real en tu cuenta. Cuando es un bono sin depósito, normalmente basta con registrar una cuenta nueva.
Los casinos que cuentan con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego de España, tienen la obligación de solicitar documentos que acrediten su identidad a los usuarios. Por lo que es probable que tengas que hacer ésto en algún momento y recomendamos que lo hagas al comienzo.
Términos y condiciones
Como sucede en el caso de otros casinos online , las promociones de Mr Green están sujetas a términos y condiciones.
Los bonos de bienvenida requieren un depósito previo de al menos 10 euros.
Te recomendamos que leas detenidamente los términos y condiciones de los bonos del casino, dado que si no cumples con ellos es posible que no puedas disfrutar de las ventajas de las promociones. No olvides que, aunque pueden variar, las normas fundamentales se resumen así:
- Para poder acceder a un bono de bienvenida es necesario ser un nuevo usuario en el casino.
- La cantidad recibida por el bono deberá consumirse en el plazo establecido por el establecimiento.
- Para desbloquear el dinero derivado de las promociones es necesario cumplir con los requisitos de apuesta marcados por el casino.
Programa de fidelidad Mr Green
Como es tendencia entre los mejores casinos online , Mr Green cuenta con un club VIP para sus usuarios más leales pero llevará tiempo hasta que lo desarrolle a cabalidad para el mercado español. Así que, por el momento. Mr Green no ofrece programa de fidelidad o Club VIP.
Juegos de casino Mr Green
Este casino colabora con varios de los desarrolladores más potentes, como son, entre otros, NetEnt , Betsoft o Playtech. ¿Qué quiere decir esto? A nosotros nos sirve para dar por hecho que aquí podremos encontrar muchos de los mejores juegos de casino de la industria.
Tristemente, sí que podemos adelantarte que en Mr Green no podrás encontrar jackpots a nivel mundial, puesto que estos no son legales en España. Tampoco tendrás la oportunidad de disfrutar de juegos en vivo más allá de la ruleta en todas sus variantes.
Slots
Como seguramente sepas, las tragaperras con bonos son actualmente el juego más popular en los casinos online de todo el mundo. Mr Green no iba a quedarse atrás y ofrece multitud de máquinas tragamonedas. Hay que admitir que no esperábamos menos de Mr Green.
Entre las máquinas más populares que en estos momentos se pueden encontrar en este establecimiento están Starburst, Gonzo’s Quest, White Rabbit, entre otros títulos populares.
Mr Green ofrece también decenas de tragaperras con jackpot progresivo , pero te recordamos que en la versión española no estarán disponibles los botes mundiales.
Ruleta en vivo Mr Green
La ruleta en vivo es, de hecho, el único juego de casino en vivo que podrás jugar en todos los casinos online en España, incluido por supuesto los más nuevos como Mr Green, a menos de que la regulación cambie. Las ruletas en vivo de Mr Green En cualquier caso, las variantes de ruleta no se quedan cortas y suman la friolera de 16 distintas de proveedores como Evolution Gaming, que en nuestra experiencia son las mejores ruletas online que podrás jugar.
Métodos de pago
En un principio, Mr Green llega con pocos métodos de pago. Por el momento sólo ofrece:
- Visa.
- MasterCard.
- Klarna.
Generalmente en otros países Mr Green es un casino online PayPal , por lo que esperamos que lo sume en el futuro para los jugadores en España.
Atención al cliente
El servicio de atención a los usuarios de Mr Green nos ha parecido pobre. Únicamente le pondríamos un pero, y es que por el momento carece de un número de teléfono.
Hay una sección de ayuda que es bastante limitada. De hecho, no responde ni la mitad de las preguntas que un usuario normal puede tener.
Jugar desde el móvil
El casino está totalmente optimizado para funcionar a la perfección en todo tipo de dispositivos portátiles. Por el momento no dispone de una aplicación en castellano, pero no hay ningún inconveniente en jugar desde el móvil en su versión web, gracias a la tecnología HTML5, se podrá jugar en el casino móvil directamente desde el navegador en dispositivos iPhone y Android, siempre y cuando tengas conexión a redes 4G o wifi.
Reputación y seguridad
Para analizar la reputación del casino Mr Green, hemos empezado por echar un vistazo a las distintas insignias que luce en su sitio web. Este operador se jacta de haber obtenido:
- Seis premios, entre los años 2013 y 2018, en los International Gaming Awards
- Seis premios más, entre los años 2016 y 2019, en los Nordics Awards
- Dos premios en los SBC Awards , en 2017 y 2018
- Un premio en los Global Gaming Awards de 2018
Por otro lado, se trata de un casino muy comprometido con el juego responsable y cuenta con una herramienta conocida como Green Gaming que analiza el juego del cliente. De este modo, los usuarios podrán saber cuándo están desarrollando comportamientos poco responsables.
Claramente, para operar en el mercado español, Mr Green ha tenido que aplicar y alinearse con todos los requisitos de la DGOJ , así como de JugarBien .
Mr Green casino ¿Qué le falta? – Nuestra opinión final
En el equipo de Casino Professor, así como el propio Profe, estamos entusiasmados ante la llegada a España de este operador sueco. Mr Green venía observando el mercado español desde que el mismo tuvo su pico económico en el 2016 , aunque en ese entonces no era un mercado suficientemente desarrollado para ameritar la inversión de una licencia.
Tuvimos que esperar hasta el 2020 para poder probarlo de cabo a rabo y, debemos decir que, en general nos ha gustado mucho y pensamos que puede llegar a convertirse en uno de los mejores casinos disponibles en nuestro país.
Lo que más nos ha gustado:
- El compromiso del casino con el juego responsable
- La variedad de desarrolladores de software con los que trabaja
- Amplia biblioteca de juegos
Lo que se puede mejorar:
- La sección de bonos no nos ha parecido sobresaliente.
- Pocos métodos de pago.
- Atención al cliente escasa.
Antes de sacar vuestro dinero seguramente el sol se habrá apagado. Es un lugar que no debería de estar activo. La DGOJ debería hacer algo con ellos.
Hola Jonathan,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Valoramos que compartas tus opiniones sobre Mr. Green. Cualquier denuncia que quieras hacer puedes hacerlo directamente en la DGOJ. Aquí encontrarás información relevante para hacer la denuncia.
No puedo hablar nada de bueno de momento despois que deposite por la primera vez jugué unos minutos y la consecion se terminó con mi dinero dentro y hasta ahora no consigo conectar y tao poco el dinero .
¡Escrevi para asistencia Tecnica espero resposta!
Estoy teniendo muchos problemas desde la semana pasada para hacer mi primera retirada con ellos. Previamente , 15 días antes, y cuando ellos me contestaron de que mi cuenta ya estaba verificada comencé a depositar ( mediante Visa pues no aceptan Paypal) y ahora cuando quiero retirar primero me dicen que tengo que volver a verificar la Visa , les envío todo y ahora me dicen que mi Visa no permite hacer ingresos ( lo cual es mentira pues llevo recibiendo dinero en ella durante varios año) y que tengo que envialres un numero de cuenta . Cuando se lo hago llegar ,pues ya disponía de ese documento me dicen que tengo que enviarles un documento conjunto en el que se compruebe que esa Visa está relacionada con esa cuenta . He ido a 2 sucursales bancarias y en ambas me han contestado que eso ni se hace ni es posible pues ellos no pueden asegurar que al salir con el papel yo modifque la cuenta asociada a esa Visa. En resumen , aparte de que cobran un 1% de comisión por retiro ( lo cual a dia de hoy…) tengo que proceder a denunciarlos. Por favor haceros eco de esto y si alguien mas se queja publicarlo . Sabemos que vivis de referir casas de apuestas pero si ellos no cumplen es vuestra labor el denunciarlo tambien y no taparlos. Gracias
Hola Emlio,
Muchas gracias por dejarnos saber tu caso. Queda registrado aquí de manera pública, pues no censuramos ningún comentario.
Esperamos que puedas solucionar tus inconvenientes con Mr Green. Al ser un casino con Licencia de Juego Seguro, tienes un respaldo legal a tu favor y una autoridad a la que te puedes dirigir en este caso (ordenaciondeljuego.es).
Saludos,
El Profe
Unos estafadores en toda regla, llevo 8 días para hacer un retiro y sigo esperando, he realizado todas las acciones solicitadas, verificado mi cuenta, enviados justificantes, todo está correcto según ellos pero hasta que el dpto financiero no lo gestione…. Lo hacen manualmente así que aquí sigo después de 8 días esperando, no se os ocurra meteros es una odisea todo